BEDRIJFSPAGINA

Live versus online Het lijkt al zo normaal, online leren en werken. Maar ik kan er slecht aan wennen, het creëert afstand, ik mis de contacten, de interactie. Natuurlijk geeft het ook veel vrijheid, je bent minder gebonden aan tijd, de reistijd vervalt, je hoeft je niet op te doffen en mogelijk hoef je niets extra’s voor thuis te regelen. Genoeg voordelen maar er kleven ook zeker nadelen aan: afleiding door de (privé)omgeving, het huishouden wat roept, die was moet nog opgehangen, de vaatwasser uitgeruimd, onverwachts bezoek want je bent toch thuis, enzovoorts. Voordelen Wat zijn dan de voordelen van samen met andere cursisten de hele dag in één leslokaal zitten? Er zijn er legio: je leert nieuwe mensen kennen, hoort hoe andere organisaties werken, doet nieuwe ideeën op. Er is meer interactie, je kunt sparren over lastige dingen, vragen stellen en legt nieuwe contacten. Leuk en goed voor je netwerk. Balans Voor mij slaat de balans na het afgelopen jaar toch uit naar de fysieke cursussen,

Tijd voor kwaliteit Laboratoriummedewerkers hebben (of krijgen misschien) geen tijd voor kwaliteit, ze zijn te druk, of: dat is toch voor de afdeling QA? Herkenbaar? Eerlijk is eerlijk, ik ben ze nog niet zo heel veel tegengekomen, organisaties die – zoals het nu bedoeld is in o.a. 17025 – de kwaliteitstaken verdeeld hebben over diverse medewerkers in plaats van alles op het bureau van de kwaliteitsfunctionaris te leggen. Want het gaat toch over kwaliteit? Productie krijgt altijd voorrang, logisch ook want daar wordt het geld verdiend, dat is meer tastbaar dan het werk van QA. Wat echter vergeten wordt, is dat kwaliteit heel vaak de basis is. Wat is kwaliteit? Kwaliteit is voldoen aan de eisen van de klant, of beter, aan de eisen van alle belanghebbenden. En dat zijn er veel meer dan alleen de klant. Denk aan overheden, denk aan omwonenden van een laboratorium, denk aan personeel, klanten, bestuurders, leveranciers, accrediterende en certificerende organisaties, enzovoorts. Feit is dat